今年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年。
百年來，中國共產(chǎn)黨團結(jié)帶領(lǐng)全國人民在各個領(lǐng)域取得了巨大成就，在由苦難走向輝煌的歷史章節(jié)中、經(jīng)坎坷而崛起的波瀾轉(zhuǎn)折里，讓中國的發(fā)展畫卷成為風(fēng)景獨好的東方奇跡。
百年來，中國品牌從無到有、從弱到強，逐步亮相國內(nèi)市場、競相登上世界舞臺。舒展這幅令人心潮澎湃的品牌發(fā)展畫卷，發(fā)軔于改革開放前沿陣地的華僑城集團，是鐫刻其中的一張重要切片。恰逢第五個“中國品牌日”，在日前公布的中央企業(yè)品牌建設(shè)能力排行中，華僑城雄踞第二。30多年來，華僑城因改革而興，與時代同行，堅定文化自信，見證了制度的偉力、迸發(fā)出創(chuàng)新的活力、散發(fā)著匠心的魅力，擦亮“優(yōu)質(zhì)生活創(chuàng)想家”這張品牌名片，在中國大地上寫下了賦能人民美好生活的生動實踐。
習(xí)近平總書記高度重視中國品牌建設(shè)，強調(diào)“實現(xiàn)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，必須有信心、有耐心、有定力地抓自主創(chuàng)新。”
36年前，伴隨著波瀾壯闊的時代大潮，華僑城在敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干的特區(qū)精神浸潤下，從深圳灣畔的一片灘涂起步。面對浪潮涌動的市場經(jīng)濟、更新升級的消費需求，如何“殺出一條血路”，走出自己的特色？華僑城以不變的創(chuàng)新，應(yīng)對萬變的市場，如今已培育發(fā)展了一批具有市場競爭力的文旅品牌，位列全球主題公園集團三強、亞洲第一，是目前中國唯一同時獲評“全國文化企業(yè)30強”“中國旅游集團20強”的企業(yè)。2020年，集團全年營業(yè)收入、利潤總額均大幅增長，總資產(chǎn)由“十二五”末的1370億元增至2020年的6980億元，全面達成“十三五”整體發(fā)展目標(biāo)，“量、質(zhì)、效”等各方面成績亮眼。
幾代華僑城人篳路藍(lán)縷，扛起文旅產(chǎn)業(yè)大旗，鑄就了華僑城人的光榮與夢想，也成就了華僑城這一“中國文旅產(chǎn)業(yè)的航空母艦”。從中國第一座文化主題公園錦繡中華，到全國八地連鎖的“歡樂谷”主題公園；從深圳東部華僑城等十余個5A或國家級旅游度假區(qū)，到多點落地的“城市會客廳”歡樂海岸、歡樂港灣，再到以安仁古鎮(zhèn)、大理古城為代表的近30個特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村項目等，華僑城品牌矩陣的每一個創(chuàng)新產(chǎn)品、每一次迭代升級，都回應(yīng)著人民對美好生活的向往。
同時，華僑城發(fā)揮文旅資源優(yōu)勢和造城、營城、優(yōu)城的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在全國各地推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化項目，為京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、長三角一體化發(fā)展等區(qū)域重大戰(zhàn)略注入動能?！叭缃瘢A僑城旗下一系列具有核心競爭力的創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，并在世界舞臺嶄露頭角，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展做出了貢獻?！?月11日《人民日報》發(fā)表的文章指出。立足自身豐富的文旅資源優(yōu)勢，華僑城于2018年推出國內(nèi)首個由企業(yè)舉辦、歷時長、規(guī)模大、業(yè)態(tài)豐富、覆蓋面廣的文旅節(jié)慶子品牌——華僑城文化旅游節(jié)，每年一屆持續(xù)舉辦，通過在全國范圍內(nèi)整合配置資源，優(yōu)化對“吃住行游購娛”全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)和旗下優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的組合管理，立足擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，激發(fā)消費潛力、拓展消費空間——供需兩端同時發(fā)力，以“華僑城文化旅游節(jié)”子品牌建設(shè)的實績支撐經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻文旅央企力量。
▲《人民日報》以新聞專稿形式報道
華僑城文旅融合創(chuàng)新實踐
華僑城在賦能人民美好生活的實踐中走出了一條高質(zhì)量發(fā)展之路，也是一段“發(fā)展出題目，改革做文章”的歷程。母子品牌矩陣集體發(fā)力的背后，既是創(chuàng)新產(chǎn)品供給的有力行動，也是深化改革的勇毅篤行。中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院旅游與休閑研究室主任戴學(xué)鋒表示：“華僑城不斷適應(yīng)市場需求，引領(lǐng)中國文化旅游行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)成為一種‘華僑城現(xiàn)象’，其內(nèi)在本質(zhì)是華僑城在體制機制、管理模式上的創(chuàng)新?！?/p>
高質(zhì)量黨建引領(lǐng)，讓品牌高質(zhì)量發(fā)展成色十足；“文化 旅游 城鎮(zhèn)化”“旅游 互聯(lián)網(wǎng) 金融”“科技 產(chǎn)業(yè) 園區(qū)”創(chuàng)新發(fā)展模式驅(qū)動，“中國文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者、中國新型城鎮(zhèn)化引領(lǐng)者、中國全域旅游示范者”戰(zhàn)略定位錨定，讓品牌競爭力顯著增強；“戰(zhàn)區(qū) 兵種”模式下，各企業(yè)協(xié)同合力，讓跨越式發(fā)展動能更加澎湃；“跨越式目標(biāo)、斷崖式考核、市場化薪酬”三駕馬車，讓企業(yè)效率更高、效益更好；“央地混改”多地開花，形成多方要素資源集聚的強大引力場，打造競爭新優(yōu)勢；集團與上市平臺各施所長，固根基、揚優(yōu)勢，盡顯其效、動力更足……
“華僑城的矩陣式管理相當(dāng)先進。比如‘戰(zhàn)區(qū) 兵種’，就像兩個坐標(biāo)系，一個是橫坐標(biāo)、一個是縱坐標(biāo)，能夠充分提高資源配置效率，實現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)?！敝麑W(xué)者、商業(yè)觀察者吳伯凡表示。
一家企業(yè)、一個品牌，不僅要為社會提供商品和服務(wù)，也應(yīng)彰顯公共價值、履行社會責(zé)任。華僑城集團總經(jīng)理、黨委副書記姚軍指出：“新時代呼喚企業(yè)社會責(zé)任品牌建設(shè)，這是企業(yè)參與國際化競爭無法回避的重要一環(huán)?！?/p>
華僑城的品牌擔(dān)當(dāng)，不僅表現(xiàn)在每一次重大自然災(zāi)害面前的挺身而出，也表現(xiàn)在“央地同心齊幫扶”的守望相助；體現(xiàn)在緊跟黨和國家大局的同頻共振，也體現(xiàn)在對美好生活的創(chuàng)造和守護。
在日前公布的2020年中央單位定點扶貧工作成效考核中，華僑城定點扶貧工作獲得最高等次“好”的評價。歷盡天華成此景，人間萬事出艱辛。多年來，華僑城立足自身產(chǎn)業(yè)特色和結(jié)合貧困地區(qū)實際，堅定人才、基金、旅游、產(chǎn)業(yè)、短板、文化等六大幫扶路徑，在貴州、云南、西藏等多個貧困地區(qū)創(chuàng)新實踐精準(zhǔn)扶貧模式，為脫貧攻堅貢獻了華僑城智慧和方案。在定點幫扶的貴州天柱、三穗兩縣，華僑城累計投入資金超過9000萬元，援建項目138項，為當(dāng)?shù)貙崿F(xiàn)同步小康注入文旅動能。“政治站位有高度、資源投入有力度、產(chǎn)業(yè)幫扶有深度”，在中國社科院企業(yè)社會責(zé)任研究中心主任專家鐘宏武看來，華僑城以文旅為核心的扶貧模式有“三度”特色。
自黨的十九大提出“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”以來，華僑城圍繞“文旅融合 美麗鄉(xiāng)村”“產(chǎn)業(yè)幫扶 鄉(xiāng)村振興”的創(chuàng)新模式，有序有力推動海南三亞中廖村、廣東陸河華僑城·螺溪谷、云南昆明烏龍古漁村、四川廣元雙旗美村等一批美麗鄉(xiāng)村項目落地；立足新發(fā)展階段，華僑城以“六個邁向”探索建立“后扶貧時代”鄉(xiāng)村振興長效機制，將幫扶區(qū)域延伸至內(nèi)蒙古科右中旗、甘肅臨夏州、四川馬邊縣等多個地區(qū)，推進鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。
品牌記錄歷史，也見證著時代。2020年，面對新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，華僑城等中國品牌在“急難險重”中同舟共濟、自覺擔(dān)當(dāng)，站穩(wěn)了腳跟、收獲了成長，為中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)作出重要貢獻。疫情暴發(fā)后，華僑城聞令而動，堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，統(tǒng)籌做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營：第一時間全面關(guān)閉旗下所有旅游景區(qū)；各級企業(yè)和干部員工捐款捐物；對旗下全國各地符合要求的商業(yè)項目實施租金優(yōu)惠減免政策；發(fā)揮行業(yè)龍頭作用，發(fā)布旅游標(biāo)準(zhǔn)文件《華僑城集團旅游景區(qū)疫情防控及開園運營工作指引》；適時舉辦華僑城文化旅游節(jié)，有力刺激旅游消費回補和潛力釋放……
武漢歡樂谷在落實常態(tài)化疫情防控工作的基礎(chǔ)上接待游客、市民游客體驗武漢瑪雅海灘水公園高品質(zhì)活動等場景，被多家海外媒體報道。外交部發(fā)言人趙立堅表示，有關(guān)報道“顯示了武漢抗擊疫情已經(jīng)獲得了戰(zhàn)略性勝利，也顯示了中國政府抗擊疫情取得了戰(zhàn)略性勝利?！比A僑城的堅守，讓品牌在大考之下向陽生長，展現(xiàn)了中國精神、中國力量、中國擔(dān)當(dāng)，贏得了更高的品牌美譽度。
尊重自然、保護自然，營造綠色生態(tài)環(huán)境一直是華僑城踐行生態(tài)文明社會責(zé)任的核心。三十多年來，華僑城讓“生態(tài)環(huán)保大于天”的理念貫穿企業(yè)履行社會責(zé)任的奮斗征程，形成了豐富的思路和實踐。姚軍說：“生態(tài)文明品牌建設(shè)事業(yè)，不應(yīng)止步于企業(yè)單向垂直、自上而下的宣傳，更需強調(diào)雙向交互，將其推動內(nèi)化為人人有責(zé)的行動自覺?！?/p>
以地處繁華市中心的深圳華僑城國家濕地公園為例，它被譽為大都市中的“綠翡翠”，2014年，華僑城在這里成立了全國首家自然學(xué)校，開辦以來，華僑城每年投入逾800萬元，攜手環(huán)保志愿教師研發(fā)了33個教育系列、106個教育方案，開展教育活動4500余場次，參與公眾超11萬人次，已成為政府、企業(yè)、社會合力保護紅樹林與濱海生態(tài)的一個經(jīng)典案例。
此外，華僑城多年來深入實施文化惠民工程，基于30余年的文化、資源及管理模式等優(yōu)勢，不斷豐富公共文化藝術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系，用心建設(shè)、經(jīng)營一系列文創(chuàng)園區(qū)和機構(gòu)，促進文化旅游融合，提升公共文化生活品質(zhì)，促進滿足人民文化需求和增強人民精神力量相統(tǒng)一，為推進社會主義文化強國建設(shè)貢獻力量。
▲深圳OCT-LOFT華僑城創(chuàng)意文化園
講好企業(yè)故事，擦亮中國品牌。立足新發(fā)展階段、新發(fā)展格局，在品牌高質(zhì)量發(fā)展的道路上，不僅要在品牌創(chuàng)建上努力奔與走，也要為品牌形象持續(xù)鼓與呼。
“加強品牌建設(shè)，是歷史發(fā)展的必然?！比涨鞍l(fā)布的《2020年度中央企業(yè)品牌建設(shè)發(fā)展報告》，從戰(zhàn)略引領(lǐng)、專業(yè)運營、支撐保障、組織管控、全球推廣等5個方面總結(jié)了中央企業(yè)年度品牌建設(shè)進展。當(dāng)前，華僑城正深入開展對標(biāo)世界一流管理提升行動，并將品牌建設(shè)作為其中重要一環(huán)?；仡櫧┠耆A僑城在諸多方面的探索，此番位列央企品牌建設(shè)能力第二，可謂其來有自。
品牌建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，加強頂層設(shè)計將大幅提升戰(zhàn)略引領(lǐng)力。近年來，華僑城建立健全品牌管理機制，推動品牌公關(guān)傳播體系聚合升級，努力構(gòu)筑基于自身、連接基層、輻射行業(yè)、影響社會的文旅央企品牌管理傳播生態(tài)體系。通過設(shè)立集團品牌決策委員會等三級管控協(xié)調(diào)機構(gòu)，貫通了“復(fù)合型、多元化”的品牌管控模式，自上而下強化集團品牌和所屬子品牌協(xié)同發(fā)展機制，并持續(xù)推動品牌視覺識別系統(tǒng)、品牌授權(quán)等規(guī)范管理和品牌案例庫等建設(shè)，激發(fā)內(nèi)生動力；同時，更加注重系統(tǒng)推進，完善集團宣傳思想、品牌建設(shè)、公共關(guān)系與聲譽管理、企業(yè)文化等體系建設(shè)，形成“歸口管理、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)明確、責(zé)權(quán)一致”的管理機制，為集團品牌、產(chǎn)業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的建設(shè)與發(fā)展服務(wù)，形成了一套完善的品牌管理生態(tài)閉環(huán)，專業(yè)運營能力顯著增強。
全媒體時代，信息無處不在、無所不及、無人不用，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式等都在發(fā)生深刻變化。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央深刻把握時代發(fā)展大勢和信息化趨勢，作出了推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的重大決策部署。文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)是華僑城集團的主營業(yè)務(wù)。面對人民日益增長的美好生活需要，這兩大國民經(jīng)濟“幸福產(chǎn)業(yè)”具有超大規(guī)模市場優(yōu)勢，但毋庸贅言，市場競爭也非常充分，對品牌與市場的對話能力提出了更高要求。
在媒體加速融合背景下，華僑城基于“優(yōu)質(zhì)生活創(chuàng)想家”品牌定位，圍繞“溝通、利益、價值”三個基本界面，研究融媒體環(huán)境下以開放、參與和協(xié)作為主要手段的品牌溝通新路徑，形成了具有華僑城特色的品牌價值表達。這些年，依托各大活動、場景和渠道，華僑城與各利益相關(guān)方的溝通密度和深度顯著提升，每年圍繞國家區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合在京津冀、粵港澳、長三角、中部、西部、海南等地區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局以及華僑城文化旅游節(jié)等超50個傳播時點設(shè)置傳播議題，以企業(yè)形象展現(xiàn)央企形象，以品牌故事講述產(chǎn)業(yè)故事，持續(xù)鞏固提升華僑城行業(yè)領(lǐng)軍者的地位。2020年全年，華僑城在主流、行業(yè)媒體報道總量超過4萬條。
富有文旅融合屬性的品牌公關(guān)活動，為華僑城的特色品牌溝通方式形成有效支撐保障。依托文旅資源，華僑城持續(xù)強化“華僑城文化旅游節(jié)”“OCT鳳凰花嘉年華”等活動品牌IP形象塑造與復(fù)制；開展“國企開放日”“走進新國企”等開放活動，客觀全面?zhèn)鬟f企業(yè)發(fā)展信息，推動品牌與社會各界的交流、知情和合意。
此外，華僑城還通過創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，讓技術(shù)助力媒體融合，讓“新基建”賦能融媒體的數(shù)字化發(fā)展，形成獨具華僑城特色的“融媒體 ”傳播矩陣。2020華僑城文化旅游節(jié)期間，華僑城策劃推出的“我眼中的風(fēng)景”短視頻挑戰(zhàn)賽一舉突破18億點閱量，成為抖音平臺短視頻傳播典型品牌營銷案例；節(jié)慶傳播累計品牌曝光達23億人次，并榮獲“2020年度中國旅游影響力節(jié)慶活動案例”。此外，華僑城持續(xù)以高品質(zhì)綜藝節(jié)目和央視權(quán)威媒體為品牌強勢背書，獨家冠名及特約大型文化類節(jié)目《中國地名大會》《經(jīng)典詠流傳》，2020年，華僑城品牌在央視累計觸達超200億人次，有效帶動品牌出圈。
“十四五”規(guī)劃綱要明確提出，“開展中國品牌創(chuàng)建行動”“提升自主品牌影響力和競爭力”。當(dāng)前，華僑城正高質(zhì)量編制企業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，將深入推進國企改革三年行動和對標(biāo)世界一流管理提升行動，持續(xù)以品牌的高質(zhì)量發(fā)展為主題，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，堅定不移推動主業(yè)做強做優(yōu)做大，擦亮文旅央企“金字招牌”，為促進形成強大國內(nèi)市場、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。
