疫情發(fā)生以來，華僑城集團黨委進一步貫徹落實習近平總書記關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控重要指示精神和黨中央、國務院有關決策部署以及國資委對于中央企業(yè)扎實做好疫情防控工作的具體要求。黨委疫情應急管理領導小組多次召開專題會議，部署、指揮疫情防控工作，全力以赴做好疫情防控。一分部署，九分落實。集團旗下各級企業(yè)繃緊疫情防控安全弦，多管齊下，開展各項有效措施防控疫情。
各地城區(qū)、社區(qū)是疫情防控的重要區(qū)域，自新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，華僑城物商集團及各直屬黨組織迅速成立疫情防控領導小組和工作小組，制定疫情防控預案并嚴格落實，以實際行動打響防疫攻堅戰(zhàn)。
疫情面前，物商集團所屬物業(yè)集團全體員工舍棄和家人團聚，春節(jié)期間依舊堅守在服務一線，全心全意做好疫情監(jiān)測、排查、預警等工作，把廣大業(yè)主的生命安全和身心健康擺在首位。從人員、場所、設施設備、藥物、資金等方面做好疫情防控的各項工作。
物業(yè)集團旗下遍布全國的40余家分支機構各物業(yè)小區(qū)服務中心紛紛配備口罩、體溫計、手套、消毒燈、消毒液等防護物資；堅持每天高頻次、全方位無死角消毒；改變以往車輛和人員出入自動開閘模式，采用手動開閘模式以加強防控；對進入小區(qū)的人員測量體溫并登記，禁止外來人員進入小區(qū)，對施工人員采取延期進場等措施，全力守護社區(qū)安全有序；此外，對內做好口罩等防護用品發(fā)放、員工返鄉(xiāng)情況登記及疫區(qū)返深員工隔離工作，每日向集團報送疫情防控信息，滾動發(fā)布工作開展情況。
與此同時，各服務中心還積極配合街道辦（工作站）做好社區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)現、防控和應急處置工作，逐戶進行統(tǒng)計登記住戶情況，對湖北籍居民逐一重點排查回訪，并做好健康狀況記錄；通過微信公眾號、通知公告欄等多渠道加強宣傳，幫助業(yè)主充分認識病毒和疫情情況，提醒業(yè)主做好各方面防護工作，有效推動疫情防控在華僑城城區(qū)范圍內有條不紊地開展。
華僑城酒店集團根據集團黨委疫情防控部署要求，迅速成立專項應急領導小組和工作機構，召開專題會議統(tǒng)籌部署旗下32家酒店疫情防控工作。酒店集團建立事態(tài)報告制度，加強春節(jié)值班，密切關注疫情動態(tài)。自1月23日起，華僑城各酒店嚴格落實事態(tài)報告制度，每日統(tǒng)計入住旗下酒店的湖北籍及武漢地區(qū)的客人人數，并密切關注客人身體狀況，做到“一天一報、一事一報、一人一報”。同時積極做好防范措施，一方面加強內部安全管控，高度重視食品安全衛(wèi)生，嚴格管控生冷食品，為入住客人及員工提供安全保障；另一方面加強對一線基層員工的心理關愛和人文關懷，及時給員工配備口罩、消毒液、測溫儀等。
連日來，酒店集團深入華僑城洲際大酒店、威尼斯睿途酒店、海景嘉途酒店及創(chuàng)意文化酒店等開展疫情防控工作專項檢查。各酒店均已采取科學有效地防護措施，加強公共區(qū)域消毒、把控好食品衛(wèi)安全監(jiān)管，引導進出客人體溫檢測、免費供應口罩及免洗消毒洗手液等。同時，針對特殊時期，各酒店還不同程度地為全國客人提供免費取消預訂房服務。
為有效預防、控制和消除病毒的發(fā)生與流行，華僑城文化集團全面貫徹落實預防為主的方針，提高深圳甘坑客家小鎮(zhèn)區(qū)域災害事故的應急救援反應速度和協(xié)調水平，最大限度地減少財產損失和社會影響。旗下深圳甘坑客家小鎮(zhèn)采取了一系列疫情防御措施：
1.一是取消甘坑客家小鎮(zhèn)原定于大年初一至初六舉辦的客家舞賀新年、客家大戲《娘·酒》、客家民謠夜、新年紅包發(fā)發(fā)發(fā)等活動。
2.二是定期消殺，加強清潔衛(wèi)生工作。防范疫情期間，加強小鎮(zhèn)區(qū)域內酒店大堂、餐廳、員工宿舍、電梯等公共場所通風換氣，進行全面消殺清潔工作，加大力度、增加頻次。
3.三是主題酒店預訂可延期入住。凡已購買甘坑客家小鎮(zhèn)酒店群（南香樓藝術酒店、鳳凰客家酒店、小涼帽之家酒店）房券的游客(1月22日前購買，含22日)，可改期至未來3個月之內任選一日，憑購買時預留的本人有效身份證件至以上各酒店前臺登記使用；或于房券過期后90天內，從原預定渠道申請退票、退款。
云南世博旅游集團高度重視應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控，積極開展了大量有效工作。1月25日起世博集團旗下景區(qū)已全部暫停開放。旗下云南省旅游汽車公司大部分車輛為了防控疫情已停運。云南世博出租車公司目前在運營車輛不足500輛，景洪出租車按云南省政府要求，已于28日晚全部停運。
各交通企業(yè)加強了值班值守，按照上級行業(yè)主管部門要求，加大員工培訓力度，并采取了多項預防措施，嚴格對正在運營大巴及出租車每天進行清潔消毒，要求駕駛員在運營過程中必須佩戴口罩；發(fā)現發(fā)熱、咳嗽、全身乏力、呼吸困難等癥狀的乘客，主動詢問情況，做好信息登記并報告公司；駕駛員若發(fā)現自身身體不適，要及時就醫(yī)，并第一時間進行報告，公司做好跟蹤處置；途經疫情監(jiān)控點或其他檢查點必須主動接受登記檢查，并積極配合排查、消毒等工作；信息技術人員利用GPS系統(tǒng)功能，保持對運營出租車監(jiān)控，一旦發(fā)現出租車駛出昆明主城六區(qū)以外區(qū)域的車輛，及時提醒勸返并做好車輛及乘客信息登記。
華僑城旅行社高度重視游客安全，密切關注疫情動態(tài)，在第一時間啟動應急預案，加強疫情防范，全力保障游客安全與健康。1月21日，公司召開會議就相關工作進行部署，并立即暫停前往湖北武漢地區(qū)組團業(yè)務，要求各部門高度關注事態(tài)發(fā)展，加強疫情防范，及時向游客發(fā)布行前安全提示告知，導游領隊在旅途中加強對游客的疫情預防科普，確保團隊防控措施落到實處。
1月24日，華僑城旅行社認真執(zhí)行國家文化和旅游部、廣東省文化和旅游廳、深圳市文化廣電旅游體育局等行業(yè)主管部門的有關政策要求，全面停止組團業(yè)務。對已出行的旅游團隊，按合同約定繼續(xù)完成行程，同時密切關注游客身體狀況，做好健康防護。針對行程調整或退團的游客，積極協(xié)調溝通處理行程調整及退團安排，盡最大努力降低游客損失。
疫情防控期間，華僑城旗下花橙旅游在官網、官微及官博及時發(fā)布華僑城集團各景區(qū)閉園通知及退訂政策。平臺客服團隊堅守崗位，通過400呼叫中心和在線客服體系接待用戶各項咨詢或訂單退改訴求。對不可退改的商品與景區(qū)或酒店單位積極協(xié)商，全額退款或改期；已驗證使用一半的商品，與景區(qū)或酒店單位協(xié)商做部分退款處理。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，華僑城集團各級黨組織、領導干部和廣大黨員充分認清肩負的責任使命，按堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的要求切實做好工作，堅定不移把黨中央決策部署落到實處，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅強政治保證。針對下一步疫情的防控工作，華僑城集團將繼續(xù)保持高度警惕，加強值班值守、信息溝通、統(tǒng)籌協(xié)調，全面落實聯(lián)防聯(lián)控措施，把疫情防控工作作為當前的重大政治任務，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢轉化為疫情防控的強大政治優(yōu)勢，確保黨中央重大決策部署貫徹落實；構筑群防群治的嚴密防線，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
